Fall: Problem - Ziel - Relevanz (WiQQi-Tutorial)
Wie beschreibe ich den Satz in wenigen Worten?
Beratung ist Komplex - wenn wir aber gemeinsam Beraten wollen, benötigen wir eine Kurzform, auf dessen Basis andere Entscheiden können, ob sie einen Beitrag leisten wollen oder
nicht. Deshalb fassen wir den Fall in wenigen Sätzen zusammen.
PZR
- Problem Das Problem beschreibt in aller Kürze den Kern der Barriere oder Lücke, die als unerwünscht wahrgenommen wird
- Ziel Das Ziel beschreibt den erwünschten Endzustand: Woran erkenne ich, dass ich das Ziel erreicht habe - also das Problem gelöst oder umgangen habe.
- Relevanz: Die Relevanz erläutert, weshalb es wichtig ist, dass das Problem gelöst und/oder das Ziel erreicht wird in einem kurzen Satz.
- Ressourcen beschreiben Dinge, die dazu beitragen, dass das Problem entsteht lässt oder lösen könnte bzw. die Zielerreichung erschwert oder erleichtert. Ressourcen können in der Person oder in der Umgebung sein.
- Wir bevorzugen die Darstellung "Eine Lösung erfordert mehr Kraft als vorhanden" gegenüber "Eine Person hat nicht genügend Kraft."
- Bisherige Lösung: Die bisherige Lösung kann andere Menschen inspirieren und erweitert das Lösungsportfolio - gleichzeitig hilft Sie uns auch, den Bedarf besser zu verstehen
- Laborauftrag: Welche Suchbegriffe sind für den Fall relevant?
- YouTube Links: Falls es anoymisiertes Filmmaterial gibt, das auf YouTube veröffentlicht werden darf, kann es hier kommuniziert werden.
Bearbeitungsstatus
- Im Options-Menü (rechts) wird eingestellt, welcher Reiter mit dem Fall-Link angezeigt wird.
- PZR: Der Bearbeitungsstatus wird auf PZR geschickt - und an den Beratungskunden gesendet: Haben wir die Sachlage so richtig verstanden?