Videotürklingel: Mehrfamilienhaus
Welche Videoklingel eignet sich für die bauliche Situation?
Problem
Die Beratenden verpassen Besucher:innen der TAKSI-Musterwohnung, wenn die Beratenden nicht vor Ort sind.
Ziel
Besucher:innen sollen über Video-Telefonie mit den Beratenden kommunizieren können.
Relevanz
Anliegen der Besucher:innen (Terminwünsche, Beratungsinteresse, Nachfragen) sollen von den Beratenden registriert und bearbeitet werden.
Bisherige Lösung:
Gegensprechanlage der Marke ELCOM (Firma Hager):
Elcom Audio-Einbaukit universal AEK-1 mit bestehend aus Innenstation (Aufputz), Innenstation, Türelektronik, Netztransformator und Mithör-/Missbrauchsperre-Modul in Kombination mit Außenstation und Briefkastenanlage
Ressourcen:
WLAN im Flur - nicht vor der Haustür
Erlaubnis des Vermieters liegt vor
WLAN-Repeater im Badezimmer möglich (3 Meter bis zur Klingelanlage)
Laborauftrag:
Finden Sie eine Lösung, mit der die Besucher:innen der TAKSI-Musterwohnung, die vor der Haustür des Mehrfamilienhauses stehen, mit den Beratenden ortsunabhängig kommunizieren können.Lösungsansätze:
- Bietet der Hersteller (Hager/Elcom) der Klingelanlage ein Kameramodul an? ->Ja
- Bietet der Hersteller eine Anbindung an Smartphone oder Tablet an? -> Ja, über Gateway
- Installation einer autarken Kamera
- Per Messenger
- Per Video-Konferenz-Angebot
- Postkarten mit Formblättern für das Beratungsangebot und Stifte bereitlegen
- Welche Klingel bietet die Möglichkeit, über Video mit den Beratenden über ihr Smartphone zu kommunizieren?
- Kann ein WLAN-Repeater im Badezimmer der Musterwohnung das Signal bis vor die Eingangstür verstärken?
Bisher sind keine Lösungen zugeordnet.
Kriterien (Kommentar):
Der Ansatz, eine Ring Video Door Bell zu verwenden, wurde aus zwei Gründen verworfen: A.) Der Vermieter hatte Bedenken bzgl. des Datenschutzes. Unter bestimmten Voraussetzungen ist die Nutzung der Video-Klingel erlaubt - der Vermieter hatte dennoch "Bauchschmerzen":
- Energieversorgung:
- Akku (wer wechselt? wie oft?)
- Netzbetrieb
- PoE
- Datenanschluss:
- LAN
- WLAN
- Art der Installation
- Ersatz der bestehenden Anlage
- Erweiterung der bestehenden Anlage
- Zusatzinstallation (ggf. auch unter dem Küchenfenster?)
- Unter welchen Auflagen darf die Klingel installiert werden?
- Position der Kamera / Private Zonen
- Betriebsmodus: Video-/Bildaufzeichnung nur beim Klingeln
- Mit welcher Transparenz wird die Klingel genutzt
- Wie werden Gäste informiert?
- Werden Daten gespeichert?
- Zu welchen Zeiten ist die Klingel besetzt?
- Wer geht ran?
- Mit welchem Leistungsversprechen?
- Was wird "auf der Straße" besprochen, was nicht?
- Display:
- Benötigt die klingelnde Person auch ein Display?
Evaluation:
Der Vermieter selbst brachte eine Erweiterung oder Ergänzung der bestehenden Türklingelanlage von Hager ins Spiel. Ein Vertreter erläuterte in der Musterwohnung die Auswirkungen der Erweiterungen: So müsste der Türrahmen im Eingangsbereich an die neue Türklingelanlage angepasst werden, da die Module andere Maße als die bestehenden Module haben. Dies erfordert einen Umbau des gesamten Eingangsbereichs und ist mit Kosten im fünfstelligen Bereich verbunden. Aufgrund des Aufwands entschied der Vermieter, eine solche Investition auf die nächste Sanierung der Eingangsbereiche zu verschieben, um von Synergieeffekten zu profitieren und in der Zwischenzeit alternative Angebote zu prüfen.
Der Vermieter selbst brachte eine Erweiterung oder Ergänzung der bestehenden Türklingelanlage von Hager ins Spiel. Ein Vertreter erläuterte in der Musterwohnung die Auswirkungen der Erweiterungen: So müsste der Türrahmen im Eingangsbereich an die neue Türklingelanlage angepasst werden, da die Module andere Maße als die bestehenden Module haben. Dies erfordert einen Umbau des gesamten Eingangsbereichs und ist mit Kosten im fünfstelligen Bereich verbunden. Aufgrund des Aufwands entschied der Vermieter, eine solche Investition auf die nächste Sanierung der Eingangsbereiche zu verschieben, um von Synergieeffekten zu profitieren und in der Zwischenzeit alternative Angebote zu prüfen.