Lösungsansatz - Erste Schritte in WiQQi
Wozu und wie nutzen wir Lösungsansätze?
Lösungsansätze fassen ähnliche Lösungen zusammen - und sorgen dafür, dass eine Lösung in der Datenbank gefunden wird. Lösungsansätze bilden verschiedene funktionale Konzepte ab, mit denen im Konkreten Einzelfall ein Problem gelöst oder ein Ziel erreicht werden kann.
Eine Lösungsansatz wird in folgenden Schritten angelegt:
- Lösungsansatz anlegen: Lösungsansatz > Inhalt anlegen > Titel einfügen > Anlegen
- Grunddaten einpflegen: Titel, Kurzbeschreibung und Suchbegriffe eingeben - optional die restlichen Felder ausfüllen
- Lösungen zuweisen: (Kriterien und ICNP sind noch experimentell)
- ggf. Literatur oder andere Quellen dokumentieren
- Abschliessend: Aktualisieren
Recherche
Die aufwändigste Arbeit liegt darin, Lösungen zu recherchieren und damit Klarheit zum Lösungsansatz zu entwickeln. Für uns hilfreiche Strategien sind::
- Bildersuche
- Suche auch nach englischsprachigen Begriffen
Lösungsansatz anlegen
- Im Seitenmenü (links) auf "Lösungsansätze" klicken
- Im Options-Menü auf "Create New" klicken
- Titel eingeben (mutmasslich wichtigster Begriff)
- ↻ Slug generieren und ein "approach-" vorananstellen (wird noch automatisiert)
- Auf "create" Klicken
Grunddaten einpflegen
Wir experimentieren noch mit dem Lösungsansatz - Bewährt haben sich in den Grunddaten vor allem die Suchbegriffe
- Untertitel: Wir stellen hier aktuell immer eine Frage
- Kurz: Kurze Erklärung des Lösungsansatzes (sehr gerne aus Wikipedia)
- Suchbegriffe Welche Suchbegriffe haben sich in der Recherche bewährt? Abtrennen mit Komma ","
- Experimentell
- Problem, durch das der Lösungsansatz eröffnet wurde: Welche Barriere oder Lücke stellt das Problem dar?
- Ziel, durch das der Lösungsansatz eröffnet wurde: Woran hindert mich das Problem?
- Relevanz, die hinter dem Eröffnenden Problem/Ziel steht: Warum ist es wichtig, das Problem zu lösen oder das Ziel zu erreichen?
- Funktionsweise wie funktionert der Lösungsansatz?
- Kriterien: Wodurch unterscheiden sich einzelne Lösungen?
- Komponenten Welche zentralen Bausteine gibt es im Lösungsansatz?
Bild
Als Bild scheint sich eine schematische Grafik mehr zu bewähren als ein Foto - hier experimentieren wir noch.
Kriterien und Lösungen
- Lösungen: Hier werden die recherchierten Lösungen zugewiesen.
- Kriterien: Hier werden künftig Kriterien zugewiesen, damit wir auch direkt im Lösungsansatz bewerten können.
- ICNP Experimentell - Schlagworte der International Classification of Nursing Practices zuweisen. Das würde auf eine International anerkannte Terminologie verweisen. Die aktuelle Erfahrung ist aber, dass es oft an begriffen mangelt.
Literatur
Hier kann zentrale Literatur, Studien oder Plattformen, die sich intensiv mit einem Lösungsansatz verlinkt werden, damit die Nachrecherche möglichst einfach ist.
Eine Neue Zeile wird mit # eingeleitet. Beispiel:
# YouTube - Kinex Cappers |31.03.2017| How to use a Cap Torque Tester to Calibrate a Capping Machine | www.youtube.com/embed/Wra4GTIkvp8Weiterlesen
# YouTube - Force Guy |04.03.2019| How much forke it takes ot open a beer bottle | www.youtube.com/embed/ut_lZWhz2LU
# IK Industrievereinigung Kunststoffverpackungen e.V. |Stand: 23.04.2022| Anzugsdrehmomente für Verschlüsse bei Gefahrgutverpackungen und -IBC | http://kunststoffverpackungen.de/wp-content/upload...
# Medizin-und-technik |04.04.2016| Sicher geschlossen aber einfach zu öffnen | https://medizin-und-technik.industrie.de/technik/e...
# o.Berk |Stand: 24.04.2022| How to make Sure Your Cap is Tight enought? | https://www.oberk.com/packaging-crash-course/quick...
# bexio |stand 23.04.2022| Converter: inch-pound nach Newton-Meter | https://www.convertunits.com/from/inch+pounds/to/N...
Mehrwert der Lösungsansätze
- Konkretisierung: Lösungsansätze konkretisieren die Beratung in einem frühen Stadium und ermöglichen es, Kriterien abzuleiten, die sowohl den Bedarf beschreiben (Worauf muss ich achten? Ist die Eigenschaft XY relevant?) als auch Herstelleranfragen erleichtern (Wir brauchen Eigenschaft XY - hat die Lösung diese Eigenschaft?)
- Verschlagwortung: Lösungsansätze ermöglichen es, alle verknüpften Lösungen an einer Stelle zentral zu verschlagworten. Damit wir sichergestellt, dass alle Lösungen gleichberechtigt gefunden werden können - und Schlagworte einfach ergänzt und korrigiert werden können. Auf diesem Weg können künftig auch Sprachbarrieren bewältigt werden.
Hintergrund der Lösungsansätze
- Gemeinsame Entscheidungsfindung: Lösungsansätze machen unser denken in der Beratung für die Ratsuchenden Personen nachvollziehbar. Sie ermöglichen es dadurch auch, die Bedarfslage und die Interessen der Ratsuchenden besser zu verstehen und Missverständnisse frühzeitig aufzudecken, weil wir mit beispielhaften Lösungen greifbare Beispiele geben. Im Grundsatz zeigen wir den Ratsuchenden mit den Lösungsansätzen immer auf, dass es verschiedene Möglichkeiten gibt, mit einem Problem umzugehen:
- Problem umgehen: Welche Möglichkeiten gibt es, das Ziel auf einem Weg zu erreichen, bei dem das Problem nicht relevant ist?
- Ursache beheben: Welche Möglichkeiten gibt es, die Ursache des Problems zu verhindern, so dass das Problem nicht mehr auftritt?
- Symptome lindern: Welche Möglichkeiten gibt es, die Wirkung des Problems zu beschränken, so dass das Problem bewältigt werden kann?
- Anforderungen an- und aussprechen: Der Dialog über ganz unterschiedliche Lösungsansätze hilft uns zu konkretisieren, weshalb wir eine Lösung als als "mehr" oder "weniger" bedarfsgerecht bewerten. Im WiQQi-Ansatz suchen wir deshalb immer auch Lösungsansätze, die über das Ziel hinausschiessen- und auch Lösungsansätze die nicht ausreichen, um den Bedarf zudecken. Dies reduziert Missverständnisse und sorgt für Verständnis in zwei Bereichen:
- Reichweite von Lösungen: Wir machen deutlich, wie aus unserer Sicht die Reichweite einer Lösung im Konkreten Einzelfall ist. Das gibt den Ratsuchenden mehr Möglichkeiten, bisher unausgesprochenes einzubringen, so dass wir Beratenden den Bedarf besser zu verstehen.
- Grenzen von Lösungen: Wir machen deutlich, welche grundsätzlichen bzw. funktionalen Grenzen in einem Lösungsansatz liegen kann. Das gibt den Ratsuchenden die Möglichkeit, die Relevanz der Grenzen und den Umgang damit auszudrücken. Auch auf diesem Weg verstehen wir den Bedarf besser.